ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
261585


GARANTİ Bonusumu Bir Verdi Bir Aldı bkarsigil  [14 Şubat 2008, 09:00]
26.10.07'de Gold Pc'den 756.50 YTL tutarında alış-veriş yapmıştım. Bu alış-veriş sonucunda 75.65 YTL bonus kazandım. Bu bonus banka kayıtlarına göre 05.11.07'de yüklenmiş ve de 22.11.07'de geri alınmıştır. Bu süre içerisinde memleketimde (köyde) olmamdan dolayı bonusu kullanamadım. Bankaya bu doğrultuda bilgi vererek açıklama ve yardımlarını talep ettim.

Fakat bana geçerli bir bilgi verilmediği gibi kampanya olduğu söylense de belirtilen kampanya ile ilgili herhangi bir dokumana rastlayamadım. Anlamlı bir açıklama (yazılı olarak - ayrıntılı dokümanlarıyla) talep ettim ama yok. Bu doğrultuda yüklenen bonusların ne için geri alındığını anlayamadım.

Bana bildirilmeksizin geri alınmıştır ve de merak ettiğim konu şudur ki neden bonus bu kadar kısa bir sürede geri alınmıştır? Bunun sonucunda bu uygulamanın haksız bir davranış olduğunu düşünmekteyim. Bu oluşan haksız durumun yaratmış olduğu mağduriyetten dolayı bankadan telafisini talep ettim. Bonuslarımın geri yüklenmesini istedim. Bu konu hakkında bir girişimde bulunmadılar. Bundan ötürü sizlerden ilgi ve yardımlarınızı beklemekteyim. *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
22.02.2008

Sayın Bülent Karşıgil ' in şikayeti hakkında,

Gold PC ile 6 taksitli 250 YTL üzeri satışlarda %10 Bonus kampanyası hakkında detaylı bilgi iletilerek, kampanyanın gazete ve internet sitesinde duyurulmuş olduğu ,06.10.2007 tarihinde yüklenen bonusların 20.10.2007 tarihine kadar kullanılması gerektiği, kullanılmadığı için geri alınmış olduğu iletilmiştir.

Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 



21.02.2008 bkarsigil Sizleri tekrar raharsız ediyorum bu konuda ama Garanti Bankası beni aramış fakat gürültülü vede kalabalık bir ortamda olduğumdan dolayı geç farkettim. Ve sonuçta telefon kapandı. Daha sonra aryan numarayı kontrol ettiğimde bu numaranın bankanın nosu olduğunu tespit ettim. Tekrar bir arama daha gerçekleştirmiyorlar fakat. Biz kendilerini defalarca aramamıza nazaran kendileri tenezül etmiyorlar. Tek sefer arıyorlar, bir daha aramak yok. Biz aradık görevimizi yerine getirdik diyorlar. Bu nasıl banka, bu nasıl bankacılık vede hizmettir acaba? Kendilerine sormak lazım. Lütfen tekrar ilgilenirseniz sevinirim.

Garanti Bankası
20.02.2008

Sayın Bülent Karşıgil ' in şikayeti hakkında,


Müşterimize siteye vermiş olduğu ve bankamızda kayıtlı olan diğer telefonlardan 20.02.2008 tarihinde tekrar aranmış ancak ulaşılamamıştır. Mail yoluyla telefonlarını yeniden belirtmesi istenmiştir. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında bilgi verilecek ve siteye bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338