Sayın Bülent Karşıgil ' in şikayeti hakkında,

Gold PC ile 6 taksitli 250 YTL üzeri satışlarda %10 Bonus kampanyası hakkında detaylı bilgi iletilerek, kampanyanın gazete ve internet sitesinde duyurulmuş olduğu ,06.10.2007 tarihinde yüklenen bonusların 20.10.2007 tarihine kadar kullanılması gerektiği, kullanılmadığı için geri alınmış olduğu iletilmiştir.

Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338

 

21.02.2008 bkarsigil Sizleri tekrar raharsız ediyorum bu konuda ama Garanti Bankası beni aramış fakat gürültülü vede kalabalık bir ortamda olduğumdan dolayı geç farkettim. Ve sonuçta telefon kapandı. Daha sonra aryan numarayı kontrol ettiğimde bu numaranın bankanın nosu olduğunu tespit ettim. Tekrar bir arama daha gerçekleştirmiyorlar fakat. Biz kendilerini defalarca aramamıza nazaran kendileri tenezül etmiyorlar. Tek sefer arıyorlar, bir daha aramak yok. Biz aradık görevimizi yerine getirdik diyorlar. Bu nasıl banka, bu nasıl bankacılık vede hizmettir acaba? Kendilerine sormak lazım. Lütfen tekrar ilgilenirseniz sevinirim.

Sayın Bülent Karşıgil ' in şikayeti hakkında,


Müşterimize siteye vermiş olduğu ve bankamızda kayıtlı olan diğer telefonlardan 20.02.2008 tarihinde tekrar aranmış ancak ulaşılamamıştır. Mail yoluyla telefonlarını yeniden belirtmesi istenmiştir. Müşterimize ulaşıldığında konu hakkında bilgi verilecek ve siteye bilgilendirme yapılacaktır.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338