ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
261254


GARANTİ'nin Elma Hesabından Kurtulmak İstiyorum tayfunum  [13 Şubat 2008, 09:00]
Bugün elma hesabını ve Paramatik'i iptal ettirmek için Bursa Garanti Bankası şubelerinden birine gittim. İptal edemeyeceklerini söylediler. Dolayısıyla bana altı ay sonra tekrar kart borcu gelecek. Elma hesabımda para yok. Tabii ki kesemeyecekler. Bana bu ekşi elma daha da ekşiye gelecek.

Hopa'da iptal ettirebileceğimi söylediler. Ya da telefonla iptal ettirebilirmişim. Alo Garanti hattı eskisi gibi yaptı. Yok efendim kartın 16 haneli no'sunu yanlış girdiniz, aradığınız için teşekkürler deyip durdu. Anlamadığım 16 haneyi girdikten sonra şifreyi girdim, o zaman o numaraları kabul etmediyse neden şifre istiyor. Beş altı kez böyle tekrarladı durdu.

O kadar sinirlendim ki nerdeyse telefonu kırıyordum. Bursa'da oturuyorum. Şimdi iptal için Hopa'ya mı gideyim? Benden bu parayı keseceklerini bilseydim asla öyle bir yere para yatırmazdım. Yok efendim, otomatik hesap yatırmam lazımmış ki parayı alabileyim.

Ben hiçbir şey istemiyorum. O paranın üstüne bir bardak su içtim. Ama banka elamanları müşterilerine bilgi vermelidir. Sorduğumda ne kadar yatırdıysam aynı parayı alacağımı söylediler. Benim derdim elma hesabımın ve paramatiğin hemen iptali ve iptal edildiğine dair bir belgenin adresime yollanması.

Kendimi garantiye almak istiyorum. Daha sonra bana borç gelirse kesinlikle kabul etmeyeceğimi belirtiyorum. Bu beladan 25.00 YTL ye kurtulmak istiyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Garanti Bankası
13.02.2008

Sayın Leyla Altıntaş ' ın şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek şubeden açılmış hesaplarda hesabın bağlı bulunduğu şubeye gidilerek yada talimat dilekçesini iletmesi durumunda hesap kapama işleminin yapılabileceği belirtilerek, müşterimizin talebine istinaden hesap kapama işlemi gerçekleştirlmiştir.

Saygılarımızla,

T.Garanti Bankası A.Ş.
Haklı Müşteri Hattı
444 0 338