ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
261014


GARANTİ'nin Tuhaf Bir Bonus Uygulaması batmaca  [13 Şubat 2008, 09:00]
Benim telefonuma gelen bir bilgilendirme Sms'ine istinaden Garanti Bankası'nın 500 YTL avans bonusu kampanyasına kayıt yaptırdım. 500 YTL kartıma tanımlandı. Ama ben bu avansı kullanmadım. 500 YTL'nin bonus bakiyemden çekilmesini beklerken kredi kartı ekstreme ücret olarak yansıtıldığını gördüm.

Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kampanyanın 500 YTL bonusunu kullansam da kullanmasam da tanımlandıktan sonra geri çekilmediğini ve 3 taksitte bana yansıtılacağını belirtti. Benim istediğim bu saçma ve müşteri tatminsizliği yaratan kampanyanın iptalidir. Ben bu durumda nakit para karşılığı bonus satın almış oluyorum ki bu pek anlamlı değildir. Bu durumdaki mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve 500 YTL'nin iadesini talep ediyorum.*~*

 Arkadaşına Gönder
 

 


18.02.2008 batmaca garanti bankasindan yaptigim sikayetimde beni garantiden aradilar ancak biz sizi sonra arayacagiz demelerine ragmen 6 gun gecti aranmadim. ayrica benim sikayetimin altina yazilan aciklama ile benim sorunumun bir ilgisi yok. bilginiz

Garanti Bankası
13.02.2008

Sayın Burak Atmaca ' nın şikayeti hakkında,


500 YTL Avans Bonus kampanyası
2-31 Aralık tarihleri arasında 500 YTL avans bonus kampanyası gerçekleştirilecektir. "avans ve kartının son 6 hanesini" yazıp 3340`a sms gönderecek olan ilk 100.000 kişiye harcama şartı olmadan müşteri değerlendirmesi yapıldıktan sonra 500 YTL avans bonus kazanacaktır.Avans bonus olarak yuklenen bonus 31 Ocak 2008 tarihine kadar harcanmadıgı takdirde geri alınacak, harcanan avans bonus müşterinin kartına harcama olarak 2 taksitle 2 Şubat ve 3 Mart tarihlerinde kartına yansıtılacaktır.

Müşterimiz ile görüşülerek 500 ytl avans bonusun 137 ytl bonus tutarı kullanılmadığı için bonus olarak geri alınmış olduğu iletilerek, kullanılmış olan bonusun ise kredi kartına iki taksit olarak yansıtılmış olduğu belirtilmiştir.

Saygılarımızla,


T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338