ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
260834


GARANTİ Kartı Hiç Kullanmadığım Halde Ücret Aldı durmus07  [12 Şubat 2008, 09:00]
2008 yılında Bonus kartımla hiç alış-veriş yapmadığım halde haksız yere ekstreme 35 YTL lik ücret eklenmiştir. Kullansam da ücreti alsan neyse. Hakketmişsindir. Vermediğiniz bir hizmetin karşılığını almanız çok yanlış. Ticari ahlaka aykırı bir uygulama. Yanlışın en kısa zamanda düzeltilmesini istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 


21.02.2008 durmus07 Garanti Bankası yanlışlık yapıldığını kabul etti ve hatasını düzeltti.

Garanti Bankası
12.02.2008

Sayın Durmuş Akçil ' in şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile 12.02.2008 tarihinde görüşülerek kart sahibi kendisi olmadığı için kart sahibi müşterimiz ile görüşülmek istendiği tarafımızca belirtilerek , bilgileri olmadığı için daha sonra asıl kart sahibinin tarafımıza şikayetini iletebileceği belirtilmiştir.

Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338