GARANTİ Müşteriye Ne Kadar Önem Veriyor? gokhantoy  [12 Şubat 2008, 09:00]
Bonus kart kullanıcısıyım. 17 YTL yıllık kart kullanım parası geldi. Ben de kartımın ek kart olduğunu belirtip kart parasının kaldırılmasını istedim. Fakat şikayetim ciddiye bile alınmadı. Garanti müşteri hizmetlerinden arandım. Fakat o an derse girmem gerekiyordu, bunu belirttim.

Onlar da biz sizi tekrar ararız dediler. Ama aradan bir hafta geçmesine rağmen bizi müşteri olarak ciddiye alıp arayan olmadı. Müşteriye önem verilmemesi beni çok üzdü. Herhalde biz müşteriye istediğimiz gibi davranırız onlar da bize mahkum anlayışıyla düşünülmekte. Şunun bilinmesini isterim ki insanların güvenlerinin sarsılması çok olumsuz bir durumdur. *~*