ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
259804


GARANTİ'de Muhatap Yok kkarlidag  [09 Şubat 2008, 09:00]
Ekstramda bulunan 8 YTL Garanti menkul değerler adı altında ekstramda bir harcama görünce Keşan Garanti Bankası'na başvurdum. Kısa bir süre içinde cevap vereceklerini belirttiler. Ancak aradan 1.5 ay geçmesine rağmen hiç bir cevap alamadım. Konuyu Garanti Bankası'na yazdım. Ertesi gün bir bayan arayıp bankadan yetkilinin bugün içinde tarafımı arayıp bilgi vereceğini belirtti.

Aradan 10 gün geçti ve bu 10 gün içinde Garanti Bankası tarafından aranmadım. 8 YTL'den de vazgeçtim, ya bu 800 olsaydı ne olacaktı? Karşımızda muhatap olmaması çok kötü bir durum. Şimdi buraya ne yazacaklarını, bir defa 2 aydır bu konu ile ilgili tarafıma neden cevap yazılmadığı konusunda ne cevap vereceklerini ve hiç bir üyeliğim olmadığı halde nasıl oluyor da 8 YTL menkul değerler diye bir kesinti yapılıyor çok merak ediyorum? *~*

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
10.02.2008

Sayın Kaan Karlıdağ'ın şikayeti hakkında,

Müşterimizin şikayeti ile igili olarak Tekirdağ şubemiz tarafından araştırma yapılmaktadır. Şubesiyle görüşülerek son durum hakkında 11/02/2008 Pazartesi günü müşterimize yanıt verilecektir. Müşterimiz aranarak araştırmanın devam ettiği ve kendisine sonuç hakkında tekrar bilgi verileceği iletilmiştir.

Saygılarımızla,

T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338