ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
259644


GARANTİ Yanlış Yapılan İşlemin İptalini Yapmadı! evrencell  [08 Şubat 2008, 09:00]
Garanti Bankası bireysel internet şubesinden 05.02.2008 tarihinde online işlem merkezinden yapmış olduğum elektrik faturası ödemesinde yazmış olduğum abone numarasından farklı işletme kodunda aynı abone bulunduğu için yanlılıkla o abonenin faturasını ödemişim.

Bunu farkına vardığımda aynı gün 4440333 müşteri hizmetlerinden aldığı faks numarasına dekont ve kimliğim ile birlikte dilekçeyi faksladım. Fakat bu ödeme yine de gerçeklemiş. Bu ödemenin iptalini ve 69.36 YTL nin hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
08.02.2008

Sayın Serdal Oğul ' un şikayeti hakkıında,

Müşterimiz ile 08.02.2008 tarihinde görüşülerek internet bankacılığı üzerinden fatura ödeme işleminin online olarak karşı kuruma iletildiği aynı gün çalışma saatleri içerisinde gelen iptal taleplerinin gerçekleşebildiği, ertesi gün kurumun hesabına geçen paranın banka olarak geri çekilemediği iletilerek dekontu ile kuruma başvurabileceği belirtilmiştir.


Saygılarımızla,



T.GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338