GARANTİ ve Ölmüş Bir İnsanın Kredi Kartı Mağduriyeti! nioiko  [07 Şubat 2008, 09:00]
Öncelikle Garanti Bankası'nı tebrik ediyorum bankacılık anlayışlarından dolayı. Şimdi size başımdan geçen bir olayı daha doğrusu hala geçmekte olan bankacılık hizmetini anlatayım. Kardeşim Evren Kaplan 06.01.2007 tarihinde vefat etti. Kardeşim hayattayken bankadan tüketici kredisi çekmiş ve kendisinden hayat sigortası ücreti keserek onu hayat sigortalı yapmışlar.

Kardeşimin vefatı sonrası kredi ve kredi kartı borçlarını öğrenmek için bankaya gidildiğinde (Çanakkale şubesi) kardeşimin hayat sigortası olduğu ve borçlarının oradan ödeneceği ve bir miktarda tazminat verileceği bilgisiyle beraber bankaya teslim edilmesi gereken belgeler söylendi.

Şubeye gereken tüm belgeler verildikten sonra yanılmıyorsam bir hafta sonra gelen telefonda belgelerin bir şekilde kaybolduğu (bunun kargo tarafından kaybedildiği) tarafıma iletildi. Tabii ki hatalı biziz sizlerden çok ama çok özür diliyorum. Bütün acılarımızı unutup belgeleri koruma tutarak ana merkeze teslim etmemiz gerekiyordu ama dediğim gibi içinde bulunduğumuz hazin durum dolayısıyla bunu akıl edemedik, çünkü o kadar zeki değiliz.

Şimdi Garanti Bankası kardeşimi icraya vermiş. Ama her nedense yerini tespit edemiyormuş.%