GARANTİ'ye Kanunlar Çerçevesinde Hesap İşletim Ücreti İtirazı kralist  [05 Şubat 2008, 09:00]
14358765 kodlu bankanız müşterisiyim. 03.02.2008 tarihinde vadesiz mevduat hesabımdan "2007 yılı 2. Yarıyıl hesap işletim ücreti" açıklaması altında 25, 00 YTL ücret tahsil edildiğini gördüm. Bu davranışın haksız olduğunu belirterek kesilen ücretin derhal iadesini talep ediyorum.

Bilindiği gibi tüketicinin üzerinde müzakere edemediği ve tek taraflı sözleşme hükümleri geçersizdir. Yani her ne kadar hesap açılırken imza atılmış sözleşmede bu ve bunun gibi diğer masrafların hesaptan otomatikman alınacağına ilişkin bir hüküm olsa dahi 4077 sayılı kanunun 6. Maddesine göre geçersizdir.

Yine 4077 sayılı kanuna göre tüketicinin aydınlatılması esastır. Yani böyle bir ücret olsa dahi bunun miktarı ve vadesinden tüketiciye hesap sahibine bilgi verilmesi gerekmektedir. Bu yönü ile de yapılan kesim hukuka aykırı olmaktadır.

Bu işlem 4077 sayılı kanun 4.a maddesine göre ayıplı hizmettir. 4.a maddesi aynen "sağlayıcı tarafından bildirilen reklam ve ilanlarında veya standardında veya teknik kuralında tespit edilen nitelik veya niteliği etkileyen niceliğine aykırı olan ya da yararlanma amacı bakımından değerini veya tüketicinin ondan beklediği faydaları azaltan veya ortadan kaldıran maddi, hukuki veya ekonomik eksiklikler içeren hizmetler, ayıplı hizmet olarak kabul edilir. "

Açıkça görüldüğü gibi böyle bir kesinti vadesiz hesaptan beklenilen faydayı ekonomik olarak azaltmaktadır. Zira haberiniz dahi olmadan bir miktar para sizin hesabınızdan alınmaktadır. Siz ancak tamamen tesadüf eseri böyle bir kesintiyi ve bunun miktarını öğreniyorsunuz.

Böyle bir ücret yasal olsa dahi bu ücretin haber dahi verilmeksizin hesaptan tahsil edilmesi hukukun temel mantığına aykırıdır. Zira bankanın yapması gereken yılda iki defa aldığı bu ücreti müşterisine borç olarak kaydetmek, ihtarda bulunarak borcu istenebilir kılması gerekmektedir.

Daha sonra da icra dahil her türlü kanuni yola gidebilir. Bu hukuk mantığının zorunlu kıldığı bir durumdur. ^^