ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Garanti Bankası   
 
 
258065


GARANTİ'nin İndirim Mesajını Kaile Almamak Gerekiyormuş canercan06  [05 Şubat 2008, 09:00]
Garanti Bankası'nın göndermiş olduğu kısa mesaj aynen şöyle; “%10 indirim fırsatı devam ediyor. Bonus card'la 2011 YTL. Daha harcayın, sonraki harcamalarınızda 15 Ocak'a kadar %10 indirim alın. Max.100 YTL indirim yansıtılır.2007.12.28 23:02 bonus”. Gelen mesaj bu.
Bu mesaj sonrası benim yapmış olduğum harcamalar (isteyene ekstremi fakslayabilirim. ) ise aynen şöyle:

31.12.2007 tarihinde :1000 YTL
31.12.2007 tarihinde :1700 YTL
31.12.2007 tarihinde :700 YTL
04.01.2008 tarihinde : 7, 35 YTL
04.01.2008 tarihinde :17, 50 YTL
07.01.2008 tarihinde :5, 50 YTL
07.01.2008 tarihinde :11, 20 YTL
10.01.2008 tarihinde :10 YTL
10.01.2008 tarihinde :51, 25 YTL
10.01.2008 tarihinde :54, 04 YTL
10.01.2008 tarihinde :10, 92 YTL

Mesaj tarihinden sonra toplam yaklaşık 3568 YTL. Lik bir harcama yaptım. Gelen mesaja göre 2011 YTL. Nin üstünde %10 indirim kazanmam gerekirken bu indirim yansıtılmadı. (yaklaşık 90 YTL)

Buna benzer maili bankaya gönderdiğim halde 20 gündür cevap da gelmedi. Bu mesaj bize ait de değil demiyorlar. Biz bonusun mesajlarına güvenemeyecek miyiz? Bu vurdumduymazlık bonus'a hiç yakışmadığı gibi prestijini de olumsuz etkiliyor. Siz kendinize yakıştırabiliyorsanız diyecek bir şeyim yok.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Garanti Bankası
05.02.2008

Sayın Ercan Ünsal ' ın şikayeti hakkında,

Müşterimiz ile görüşülerek, teknik bir sorun nedeni ile kampanya indiriminin kredi kartına yansımadığı belirtilerek , indirim yansıtılıncaya kadar konunun takibimizde olduğu iletilmiştir.



Saygılarımızla,

T. GARANTİ BANKASI A.Ş.

HAKLI MÜŞTERİ HATTI

444 0 338