19.07.2007 hemuyu Sayın yetkili,
Bu bir çözüm değil sadece bir geri bildirim için teşekkür mesajı oldu. Eğer sinemanızda o saatte klimalarda bir sorun varsa o zaman ilgili saatin seansı iptal etmeniz gerekirdi. Herkese de parasını iade etmeniz gerekirdi. Kesinlikle bu cevabınız ve mesajınız benim sağlığımdan daha önemli değil. Bu yaşadığım olayı çevremdeki herkesle paylaşacağımı bildiririm. Afm olarak bir marka olabilrsiniz ama bana göre sadece Tekel olduğunuz için sinemalarınızda iş yapıyorsunuz.

Sayın Uyumaz,



Sinemalarımızı tercih ettiğiniz ve de bizi burada yaşadıklarınız ve gördükleriniz konusunda bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Amacımız misyonumuz doğrultusunda tüm izleyicilerimize koşulsuz bir memnuniyet sağlayacak sinema deneyimi yaşatmak olduğundan, sizlerin geri bildirimleri ve yönlendirmeleri çalışmalarımıza yön vermektedir. Bu nedenle her şikayeti ve öneriyi bir armağan olarak kabul ediyor, bundan sonra da bize bu bildirimleriniz ile yardımcı olmanızı diliyoruz.

Öncelikle yaşadığınız sıkıntılar için özür dileriz. Bahsettiğiniz konu ile ilgili olarak size belirtmek isteriz ki konuklarımızdan gelen salon şikayetleri ile ilgili anında müdahale ve kontrol edilerek salon sıcaklıkları konuklarımıza hazır duruma getirilmektedir. Sizin yaşamız olduğunuz üzücü olayda salon klimasının arızalı olduğu ve problemi çözmeye çalıştığımız seansta kaynaklanmıştır. Sizleri daha rahat ortamlarda ve kaliteli sinema keyfi sunmak için ağırlamaya hazır olduğumuzu belirtmek isteriz.

Sizi sinemalarımızda görmekten duyacağımız mutluluğu bildirir, şikayet ve önerilerinizle bizi geliştirmeye destek verdiğiniz için tekrar teşekkür ederiz


Saygılarımla


Tülay Hayta
Sinema Müdür Yardımcısı
Assistant Theatre Manager
AFM Zafer Plaza
AFM & IMAX Sinemaları / AFM & IMAX Cinemas
Tel : +90 224 225 45 60
Fax : +90 224 225 45 62
www.afm.com.tr
www.imaxtr.com.tr