Sn. Ahmet Şerbetçi,

Sinemalarımızı tercih ettiğiniz, burada yaşadıklarınız ve gördükleriniz konusunda zaman ayırıp bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.

Amacımız misyonumuz doğrultusunda tüm izleyicilerimize koşulsuz bir memnuniyet sağlayacak sinema deneyimi yaşatmak olduğundan, sizlerin geri bildirimleri ve yönlendirmeleri çalışmalarımıza yön vermektedir. Bu nedenle her şikayeti ve öneriyi bir armağan olarak kabul ediyor, bundan sonra da bize bu bildirimleriniz ile yardımcı olmanızı diliyoruz.

Öncelikle bilmenizi isteriz ki siz konuklarımızın memnuniyeti birinci önceliğimizi oluşturmakta ve aramızda bulunduğunuz birkaç saatlik zaman diliminde sizleri ağırlamaktan mutluluk duymaktayız.Fitaş sinemamızda edinmiş olduğunuz sinema deneyiminizde bekleme salonu vb. durumdan hoşnut kalmadığınızı belirtmişsiniz.Sinemamızda tadilat çalışmalarının henüz devam ediyor olması bu durumun oluşmasında etken rol oynamakta,yakın zamanda kapanan üst katlarımızdaki salonlarımızın yoğunluğu alt katlardaki salonlarımıza yansımıştır.Özellikle hafta sonu yaşanan yoğunluk nedeniyle seans giriş çıkışlarında oluşan yoğunluktan ötürü kısıtlı miktarda yer bulunduğundan 10 dk. opsiyonu kullanılmakta ve siz konuklarımız seansın başlamasına 10 dk. kala içeri alınabilmektedir.
Fiziki durumdan kaynaklanan bu olumsuz durumu gidermek ve siz konuklarımıza daha iyi bir hizmet standartları dizisi sunabilmek için sinemamızda aşamalı olarak gerçekleşen tadilat çalışmaları tüm hızıyla devam etmektedir.Bu çerçevede alt ve üst katlar olarak 2 aşamalı gerçekleşecek tadilat sürecinin ilk ayağı tamamlanmış alt katlarda bulunan 1-7-8 numaralı salonlarımız siz konuklarımızın beğenisine sunulmuştur.Üst katlarımızda güçlendirme çalışmaları tamamlanmış, salon ve fuaye yenileme ve koltuk değiştirme gibi kapsamlı ve özen gerektiren aşamalar ise halen devam etmektedir.

Her şeye rağmen bizlerle bağınızı koparmayıp iletişime geçme hassasiyetini göstermiş olmanızdan ve yaşamış olduğunuz kötü deneyimi bizlerle paylaşma gereksinimi duymanızdan ötürü teşekkürü bir borç biliriz

Siz konuğumuzun bizi anlayışla karşılayacağı ümidini taşıyarak, görüşleriniz için tekrar teşekkür eder bunların, hizmet standartlarımızın iyileşmesi ve yükselmesinde önemli etkileri olacağını belirtir sizleri tekrar sinemalarımızda görmekten mutluluk duyarız.



Saygılarımızla,

AFM SİNEMALARI