AFM Beyoğlu'nda Söz Konusu Olan Düzensizlik!
ilkol
[05 Mart 2008, 09:00]
Diğer AFM'ler için yorum yapamayacağım ama Beyoğlu AFM'de anlamadığım bir düzensizlik, bir kargaşa söz konusu. 2 Şubat günü gittiğim salon sanırım salon 8'di. Salonun koltukları yeni tadilattan çıktığından oldukça kirli idi ve nedenini sorduğumuzda yapılan açıklama yeni tadilattan çıktığı, koltuğun üzerindekilerin boya olduğu, üzeriniz boyamaz şeklinde idi.
En son 2 Martta tekrar gittim ki değişmiş olabileceğini düşüncesi ile ki tamamen bir hata imiş. Salon 6, film The Eyes 16.25 matinesi ve nedenini anlamadığımız bir şekilde hiçbir açıklama yapılmadan salona alınmıyoruz. Sonra anlıyoruz ki diğer seans geç bitmiş ondanmış.
Sinemaya giriyoruz, küçücük bir salon. Tamam olabilir ama koltuk düzeni o kadar kötü ki kafaları izlemek zorunda kalıyorsun. Artık boynun ağrıyor, bir oraya bir buraya derken ama herkes bu halde bir görseniz tam bir komedi. Bir de filmde anlamadığımız bir şekilde arada duran bir şerit çıkıyor alt yazıları tahmin etmek zorunda kalıyorsunuz.
3. kez gidersem eğer daha yazacak çok şeyimin olacağını düşünüyorum ama bunların olumlu şeyler olmasını umuyorum. Acilen çözüm bulmanız yoksa sektörde 1965'ten beri hizmet veren bir sinema için oldukça kötü bir reklam.%
Sinemalarımızı tercih ettiğiniz, burada yaşadıklarınız ve gördükleriniz konusunda zaman ayırıp bizleri bilgilendirdiğiniz için teşekkür ederiz.
Amacımız misyonumuz doğrultusunda tüm izleyicilerimize koşulsuz bir memnuniyet sağlayacak sinema deneyimi yaşatmak olduğundan, sizlerin geri bildirimleri ve yönlendirmeleri çalışmalarımıza yön vermektedir. Bu nedenle her şikayeti ve öneriyi bir armağan olarak kabul ediyor, bundan sonra da bize bu bildirimleriniz ile yardımcı olmanızı diliyoruz.
Beyoğlu’nda uzun yıllardan bu yana çok salonlu bir sinema faaliyeti göstermekteyiz.Siz konuklarımıza AFM olarak hizmet standartlarını en yüksek kalitede sunarak konuk memnuniyeti oluşturmak birinci önceliğimiz olmakla birlikte eminiz ki bizi tercih etmenizdeki en önemli faktörde budur.Bizleri ziyaret etmiş olduğunuz gün 14:00 seansında yaşanan teknik problem nedeniyle 16:25 seansı yaklaşık 5 dk. kadar geç başlamıştır.Yaşanan teknik problemin giderilememe durumu söz konusu olduğundan siz konuklarımızı 4. kata kadar çıkartmayı uygun bulmadığımızdan ötürü 5 dk. kadar bekletmek zorunda kaldık.Fakat ne üzücüdür ki yaşanan yoğunlukta siz konuklarımıza gerekli açıklama da bir ihmalkarlık meydana gelmiştir.
Daha önceki ziyaretinizde 8 numaralı salonumuzda yaşamış olduğunuz problem için üzgün olduğumuzu ve sorunun giderildiğini bilmenizi isteriz.Binamızda tadilat çalışmalarına alt ve üst katlar olmak üzere aşamalı olarak başlanmış olup tadilat çalışmaları kapsamında ilk etap tamamlanmış alt katlarda 1-7-8 numaralı salonlarımız yeni yüzü ile sizlerin beğenisine sunulmuş, üst katlardaki salonlarımız güçlendirme çalışmasına tabi tutulmuştur.. Bahar döneminde başlanacak yenileme çalışmalarıyla birlikte salonlarımız siz konuklarımıza yenilenmiş olarak hizmet vermeye devam edecektir.
Her şeye rağmen bizlerle bağınızı koparmayıp iletişime geçme hassasiyetini göstermiş olmanızdan ve yaşamış olduğunuz kötü deneyimi bizlerle paylaşma gereksinimi duymanızdan ötürü teşekkürü bir borç biliriz.
Siz konuğumuzun bizi anlayışla karşılayacağı ümidini taşıyarak, görüşleriniz için tekrar teşekkür eder bunların, hizmet standartlarımızın iyileşmesi ve yükselmesinde önemli etkileri olacağını belirtir sizleri tekrar sinemalarımızda görmekten mutluluk duyarız.
