AKER Kendi Kendini Boyayan Pardösümü Geri Almıyor! demo79  [14 Aralık 2007, 09:00]
Yaz başında Aker mağazasından yazlık bir kaban aldım. krem rengiydi ve üzerinde kahverengi biyeleri vardı. 203 lira para ödemiştim. Geçenlerde yazlıkları kaldırmadan önce kabanımı da yıkayayım öyle kaldırayım dedim. Etiketinde 30 derecede yıkama talimatı vardı. Bir de sorumluluktan kurtulmak için her üreticinin eklediği lütfen kuru temizleme yapınız yazısı.

Yazlık ve açık renk bir kabanı her seferinde kuru temizlemeye götürmek üreticilere mantıklı geliyor olabilir, bence son derece saçma. Ben de yıkama talimatına uyarak yıkadım. Sonuç olarak kahverengi biyeler kabanımın krem rengi kısımlarını patates baskısı gibi boyadı. Ben de fişimi de alarak malı kendilerine iade etmeye gittim. Tahmin edersiniz ne dediler; "ama bunun üstünde kuru temizleme yazıyor". Ben de o zaman 30 derecede yıkama talimatını neden koyduklarını sordum. Sorumluluktan kurtulmak için kuru temizleme olmalıydı deyip durdu.

Şimdi malı üretici firmaya yolladılar. Ama oradan da aynı sonuç gelirse şaşırmayın dediler umursamaz bir tavırla. Bu gün de telefon geldi. Ben kabanımın boyanmasından bahsediyorum adamlar renk solmasıyla ilgili kumaşta hata olmadığına dair laboratuar incelemesinden bahsediyorlar. Yani hatalarını kabul etmiyorlar. Bu konuda sizce kanunen haklı mıyım? Eğer öyleysem nasıl bir yol izlemeliyim?%