AKBANK Müşteri Temsilcilerinin Tutarsız Cevapları! hsaricioglu  [12 Eylül 2008, 09:00]
Mayıs ayı sonlarına doğru 3 ayrı faturamı (Digiturk, Turkcell, Vodafone) otomatik ödeme talimatı verdim. Daha sonra Haziran ayı içerisinde Akbank'ın yapmış olduğu yeni kampanyasını gördüm (1 Haziran-31 Haziran tarihleri arasında 2 adet faturanızı otomatik ödeme talimatı verin 25 YTL chip para kazanın).

Kampanyadan faydalanmak için aradığımda müşteri temsilcisi Mayıs ayında bu talimatı vermiş olmama rağmen kampanyadan faydalanabileceğimi Temmuz ayı içerisinde 25 YTL chip paranın kartıma yüklenileceğini söylemesine rağmen yükleme yapılmadı. Tekrar müşteri temsilcisini aradığımda ise Mayıs ayında verilen talimatların geçerli olmadığı Haziran ayı içerisinde vermem gerektiğini söyledi.

Madem yükleme yapılmayacaktı neden böyle denildi? Ya da Akbank'ta kimsenin birbirinden haberi yok. O halde otomatik ödeme talimatını iptal etmek istiyorum dediğimde ise sistem şimdi arızalı daha sonra arayın diyerek geçiştirmeye çalışıyorlar. %