ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
349879


AKBANK Kartımı Neden Göndermiyor fr1  [28 Ağustos 2008, 09:00]
15 Ağustos 2008 tarihinde kredi kartımı kaybettim ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Bana yeni kredi kartımın en geç on gün içerisinde adresime gönderileceğini söylediler.

On gün sonra tekrar aradığımda ise kartımın basıldığını ama daha dağıtım yapan kurye şirketine teslim edilmediğini söylediler.

Kredi kartım olmadığından alışveriş yapamıyorum. Kartımın dağıtım şirketine verilmesinden dolayı Akbank bu kadar zorlanıyorsa, adreslerini versinler ben gelip elden alayım. Böyle saçmalık olur mu? Kartım basılmış ama daha dağıtıma verilememiş.

Görüştüğüm sözüm ona yetkili kişiler ise on gün daha beklememi söylüyorlar. Akbank, kartımı neden bir türlü göndermiyor anlayamıyorum. Sorunumu da anlatacak hiçbir yetkili bulamıyorum.

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
28.08.2008

Sayın Faruk Davutoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi