AKBANK'tan Ekkart Başvurumu İşleme Koymayan Şube dsc86  [27 Ağustos 2008, 09:00]
09.08.2008 tarihinde, Akbank Çayyolu-Ankara şubesine annemin Axess kartından ek kart için başvuruda bulundum.
Gişedeki bayan 7-10 gün içerisinde kartımın gönderileceğini söylemişti. Ama aradan geçen 17 gün içerisinde kartım gönderilmedi.

4442525 no'lu telefondan müşteri ilişkilerindeki görevliye kartımızın akıbetini sorduğumuzda Çayyolu-Ankara şubesinden böyle bir ek kart başvurusu olmadığını bildirdiler. Neyse ki müşteri ilişkilerinde görevli tekrar ek kart başvurumuzu alarak kart talebimizi kayıt altına aldı.
Sayın Akbank yetkilileri, kart talebimi genel müdürlüğe iletmeyen şubenizde nasıl bir bankacılık anlayışı vardır?^^