AKBANK'ta Ufak Bir İş İçin Çektiklerim! mami09  [13 Ağustos 2008, 09:00]
Akbank Axess ve maaş hesabından dolayı Neo kullanıcısıyım. Neo kartıma bağlı hesabımla internet bankacılığı kullanıyorum. Batman ilinden daha önce açtığım hesabım internet bankacılığında hep önüme geliyor. Ben de bu hesabı iptal etmek için 2–3 gün önce telefon bankacılığını aradım. Sorun nedeniyle iptal olmadığını, Akbank şubesine uğrayarak sildirebileceğimi söylediler.

08.08.2008 günü İzmir ili Ödemiş ilçesi Akbank şubesine gittim. 172 no'lu sırayı aldım. Banko görevlisi bu konuyu halledemeyeceğini, girişte bireysel banka görevlisine gitmemi söyledi. İsminin *** olduğunu öğrendiğim bireysel banka görevlisine tekrar yine aynı konuyu anlattım, ama ben bunu yapamam 1900'lü yıllardan beri hesaplar böyle kapanmaz dedi. Ben de olmaz diye itiraz edince yandaki telefonu göstererek aramamı söyledi. Ben de aradığımı söyleyince, yapacak bir şey yok dedi.

Durumu genel müdürlüğe ileteceğim, ben hem yanlış yönlendirildim hem zamanım boşa gitti dedim. Bayan arkadaş bana tehdit mi ediyorsun dedi. Bu sözlerde ne tehdidi varsa. Ben de hakkımı kullanacağım deyince sesli olarak bir Allah Allah çekti nedense.

Anlayamadım suçlu bireysel bankacılık görevlisi mi, yoksa onu oraya getirenler mi? Bu arkadaşlar nasıl yetiştiriliyor merak ettim. Ufak bir iş için çektiklerime bakın, yazık. Bir de müşteri memnuniyetiymiş. Yok bu görevli fırçası üzeri çile oldu bana, ilgililere teşekkür ederim. %