AKBANK Yıllık Üyelik Ücreti Sözleşmede Yok Ama Alıyorlar
bdelen
[09 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank bu yılın ilk yarısı için, hesabımdan hesap ücreti adı altında, 29 YTL almış. İkinci yarıyılda alacaklarmış. Yani yıllık toplam 58 YTL. Kabul etmediğimi söylediğimde, sözleşmenizde yazılı diyorlar.Ne yazdığını söylüyorum, cevap yok. Yani isterse, bu banka hesap işletim ücreti altında, 500 YTL'de alabilir!
Hesap açmak, kredi kartı vermek için, elinden geleni yapan bankalar, bu gibi basit yollarla insanları yanıltıyorlar. Düşünün Akbank'ta yıllık 58 YTL'den kaç adet hesap var.Bu bankanın kesmiş olduğu meblağı, derhal hesabıma iade etmesini şiddetle talep ediyorum.&
Sayın Bülent Delen'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
30.07.2008
Sayın Bülent Delen'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
23.07.2008
Sayın Bülent Delen'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
22.07.2008
bdelen
İyi günler bankanın bu almış olduğu mebla haksız kazançtır ve burada şikayetimin çözümlenmiş olduğu görünüyor.
Aşagıda mahkeme kararı var bu alınan maralar yasal deyil lütfen bu şikayetimi çözümlenmiş olarak göstermeyiniz..
Teşekkürler...
Yargıtay’ın bankaların ’kart ücreti alamayacaklarına’ ilişkin kararı, Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe girdi. Kart ücreti sözleşmede yazmasına karşın, sözleşmenin 12 punto olmayışı gerekçesiyle alınan bu emsal karara göre, bankalar benzer durumdakilerden kart ücreti talep edemeyecek.
ZONGULDAK Tüketici Hakem Heyeti’nin verdiği, "kredi kart ücreti"nin alınmamasına ilişkin kararın iptalini görüşen Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin davacı bankayı haksız bularak, bankaların müşterilerinden böyle bir ücret tahsil edemeyeceği yönündeki kararı Resmi Gazete’de yayımlandı. Bu emsal kararın yayınlanmasının ardından bankalar, müşterilerinden kredi kartı ücreti talep edemeyecek.
Emsal karar oldu
Yargıtay’ın kart ücretine ilişkin bu kararı, bir bankadan aldığı kredi kartının yıllık ücreti olan 30 YTL’nin tüketici haklarına aykırı olduğu iddiasıyla Zonguldak Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuran H.A. sayesinde oldu. Ancak, ilgili banka, bu kararın iptali için Zonguldak 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’ne dava açtı. Mahkeme, bankanın müşterisine imzalattığı sözleşmede kredi kart ücretinin alınacağının belirtildiğini ve bu nedenle Tüketici Hakem Heyeti kararının iptaline karar verdi.
12 punto yazmalıydın
Zonguldak 1. Asliye Hukuk Mahkemesi’nin verdiği kararı bozan Yargıtay, bankaların hazırladığı sözleşmelerin ’tüketici aleyhine’ olduğuna dikkat çekerek bu sözleşmelerin 12 punto siyah koyu harflerle düzenlenmediğine dikkat çekti. Kararda şu görüşler dile getirildi: "Taraflar arasındaki sözleşmenin 9’uncu maddesinde kart kullanıcısından kart kullanım ücretinin alınacağı belirtilmiştir. Sözleşme incelendiğinde; sözleşmenin davacı banka tarafından matbu, standart olarak hazırlanıp boş olan kısımların rakam, isim ve adresler yazılarak doldurulduğu, sözleşmenin 12 punto koyu siyah harflerle düzenlenmediği görülmektedir."
Sözleşmedeki haksız şart
Karar, şöyle devam etti: "Davacı, tüketici aleyhine olan ve tüketiciyi kart kullanımı ücreti adı altında bir külfete sokan sözleşme hükmünün tüketici ile ayrıca müzakere edilerek kararlaştırıldığını iddia ve ispat edememiştir. Böyle olunca sözleşmedeki kredi kartı üyelik ücreti alınacağına dair hükmün açıklanan yasa ve yönetmelik hükümleri karşısında haksız şart olduğu kabul edilmelidir."
09.07.2008
Sayın Bülent Delen'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
