ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
323917


AKBANK Kartlarıma Ücret Ödemek İstemiyorum yteg84  [08 Temmuz 2008, 09:00]
Ben Ocak 2008 itibariyle, Akbank'tan aldığım Axess kartımı kullanmaya başladım. Yaklaşık 1 ay sonra da anneme bir ek kart çıkardım. Fakat 1 Temmuz 2008 itibariyle, ekstremde bunun hukuki olmamasına rağmen, üyelik ücreti adı altında 35 YTL ve ek kart ücreti adı altında 17 YTL olmak üzere, hesabımdan 52 YTL alındığını gördüm.

Bu parayı ödemek istemiyorum. Yardımcı olabilirseniz sevinirim. Bir de Akbank telefon bankacılığı diye reklamı yapılan 444 25 25 no'lu telefona, defalarca uğraşsam bile en az 10 dak. beklemeden hiçbir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bunu bankaya defalarca söyledim.Ama bir türlü çözüm bulamadılar!
&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
08.07.2008

Sayın Y Taha Güllü'ye ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi