ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
318669


AKBANK Hesap Açarken Öğrenci Hesabı Hakkında Bilgi Vermedi esrakanak  [26 Haziran 2008, 09:00]
Akbank'tan hesap açılırken 18 yaşında üniversite öğrencisi idim. Ancak bana normal hesap açtılar. Öğrenci misiniz diye sormadılar ve öğrenci hesabından kesinti yapılmadığı konusunda hiçbir bilgi vermediler.

Bilgi verilse ya da bana öğrenci misiniz diye sorulsa idi üniversite öğrencisi olduğumu, öğrenci kimliğimle belgelerdim ve benim için avantajlı olacak olan öğrenci hesabını tercih ederdim.

Öğrenci olduğum halde normal hesap açıp hesabımdan her yıl kesinti yaptılar. Hala öğrenciliğim devam etmektedir. Bu konuda bilgi vermeden, öğrenci misiniz diye sorulmadan 18 yaşında birine neden normal hesap açtınız ve her yıl kesinti yaptınız.

Hesabımı açarken zahmet edip bilgilendirse idiniz ben de öğrenci hesabını tercih ederdim. Öğrenci olduğum halde bilgi verilmeden açılan hesabımdan kesilen ücretlerin tarafıma iadesini istiyorum.^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
26.06.2008

Sayın Esra Kanak'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi