AKBANK E-Ekstre İçin 1 YTL İstiyor
CenkT
[26 Haziran 2008, 09:00]
Her ay düzenli olarak aldığım e-ekstreme ek olarak eşimin kullandığı ek kartım için de e-ekstre gönderen Akbank 1YTL ücreti de talep etmiştir.
Yaklaşık 2 yıldır kullanılan ve hiç bir ay gönderilmeyen, asla talep etmediğim ek kart e-ekstre nedense bu ay 1 YTL karşılığı gönderildi. Müşteri hizmetleri kimin talep ettiğini, talimatın nasıl verildiğini ve hangi kaynağa bağlı olarak bu ekstrenin gönderildiğini açıklayamıyor. Üstüne üstelik 1 YTL almanın da doğal olduğunu belirtiyor.
Akbank yine para kazanmanın kolay yolunu tercih etti. Detaylı araştırmayı yapacaklarını ve bu e-ekstre için iptal talebimi de aldıklarını belirttiler. Akbank'ın kredi kartlarını ek kart ile kullanan herkesin bu ay dikkat etmesi gerekir. ^^
Sayın Cenk Türkoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
07.07.2008
Sayın Cenk Türkoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
26.06.2008
Sayın Cenk Türkoğlu'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
