ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
316391


AKBANK Kredi Kartıma Yansıtılan Üyelik Ücretinin İptalini İstiyorum! rahsanak  [21 Haziran 2008, 09:00]
Uzun yıllardır Akbank Axess kredi kartı kullanıcısıyım. Her zaman Akbank kredi kartımı sunduğu faydalardan ve hizmetlerden yararlandım. Ödemelerimi düzenli yatırdım. Ancak 17.06.2008 hesap kesim tarihli ekstremde tarafıma 35 YTL'lik üyelik ücreti yansıtıldığını gördüm.

Uzun yıllardır bu kredi kartını kullanmama rağmen böyle bir uygulamaya maruz kalmak müşteri memnuniyetini bozuyor. Diğer bankalara yaptığım bu talep karşısında kredi kartlarıma yansıtılan üyelik ücretimi iptal ederek müşteri memnuniyetini sağlıyorlar.

Akbank Axess kredi kartıma yansıtılan 35 YTL'lik üyelik ücretimin iptalini istiyorum. Aksi takdirde ben de kartımı iptal ettireceğim.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
21.06.2008

Sayın Rahsan Kıvrak'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi