ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
309774


AKBANK Altı Defa Söylediğim Halde Ekstremi E-posta Adresime Yollamıyor! okyanus1212  [07 Haziran 2008, 09:00]
2008 Ocak ayından beri kredi kartı ekstremin ev adresime değil mail adresime gelmesini istediğimi, gerek kendi özel telefonumdan arayıp söylemem gerek şube telefonlarından arayıp söylemem karşısında Akbank ben sanki tam tersini söylüyormuşum gibi ekstremi hala adrese gönderiyor.

Çağrı merkezini aradığımda sistemimizde mail adresine gönderiliyor diyorlar ve ay sonunda ekstrem gene mail adresime değil adrese geliyor. En son Maltepe Carrefour'da şube personeliyle telefon ettik, gene aynı hatayı yaptılar.

35 YTL kart kullanım parası almayı bilen Akbank altı aydır istediğim hizmeti neden vermiyor? En kısa zamanda da Akbank'taki hesaplarımı kapattıracağım ve kredi kartını da iade edeceğim. Kötü hizmet ve ilgisizlik karşında beni bunu yapmaya zorladılar. %

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
09.06.2008

Sayın Mehtap Kılıckaya'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi