AKBANK Limit Yükseltme başvuruma Yanıt Alamadım! nuni35  [31 Mayıs 2008, 09:00]
Kasım ayında kredi kartı limitimi yükseltmek için Akbank Bostanlı İzmir şubesine gerekli belgelerle başvurdum. Bana 15 gün beklemem gerektiği söylendi. 15 değil 20 gün bekledim fakat başvuruma değil cevap gelmek başvurum merkeze bile ulaşmadı. Tekrar aynı şubeye gittim, sorunumu belirttim. Bana tekrar faks çekeceklerini söylediler. Tabiî ki yine ne faks ne bir şey başvurum ellerine ulaşmadı.

Benim faks çekmemi söylediler, telefon numarası verdiler. Bunu halletmenin yolu bu mudur? Neden şubelerinin hatasını ben düzeltiyorum? Neden o şubeyi onlar arayıp belgelerimi istemiyorlar? Ben de vazgeçtim limit yükseltmekten.

Gecen ay kredi kartımı kaybettiğim için yeni kart istedim. telefonda yeni bir kampanyaları olduğunu ve kredi kartı limitimi yükseltmek isteyip istemediğimi sordular. Ben de istiyorum dedim ama yine değil yükseltmek böyle bir bilgi bile yok. Dalga mı geçiyorlar anlamış değilim.

Bir de kartımı kaybettiğimi bildirdiğim telefonda işyeri adresimi değiştirip 3 kere teyit edip kartımı bu adrese istediğimi bildirmeme rağmen adresi değiştirmedikleri için kartım elime çok geç ulaştı. Ve arayıp bunu bildirdiğimde de suçu bana yükleyip adresi değiştirmemiş olduğumu söylediler.

Şimdi ben merak ediyorum bu Akbank çalışıyor mu çalışmıyor mu? Bir de bu kadar şikâyete cevap vermekten yorulmadılar mı? Kredi kartımın ve hesabımın iptal edilmesini istiyorum çünkü bu bankaya daha fazla para kazandırmak istemiyorum.%