AKBANK'tan Limit Artırım Sorunsalı werwee  [26 Temmuz 2008, 09:00]
23.07.2008 tarihinde, akşam saatlerinde, Akbank müşteri hizmetleri servisini aradım. Kredi kartı limitimin arttırılması konusunda talepte bulunmak istediğimi belirttim. Böyle bir işlemin sadece şubelerinde yapıldığını belirtip, bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler.

Ertesi sabah ilk işim, en yakın şubeye gidip, gerekli prosedürü gerçekleştirmek oldu. Banka yetkilisi talebimin karşılığını 2 gün içinde alabileceğimi, istersem telefon bankacılığı ile süreci hızlandırma talebinde bulunabileceğimi belirtti.

telefonda karşıma çıkan yetkili, sürecin 15-20 gün sürebileceğini, aynı gün içinde cevap almamın imkansız olduğunu belirtti. Maaşımın bu bankaya yattığını, yaklaşık 5 yıldır bu banka ile çalıştığımı ve mağdur olduğumu, bu konuda herhangi bir şey yapılamayacağını mı belirttiğimde olumsuz cevap aldım.

Ben de böyle bir durumda, artık bu kartın ve ek kartımın bana bir faydası olmayacağını belirterek, kartlarımın kapatılması talebinde bulundum.
İlk şokun arkasından, hiç vakit kaybedilmeden, bana ikinci şoku yaşattılar. telefonun karşısındaki yetkili bana 25 YTL chip para teklif etti. Sebebini sordum. Kartlarımı kapatmamam karşılığında olduğunu söyledi. Olumsuz cevap verdim ve gerekli işlemi yaptırdım.

Verdiğim kararın ne kadar doğru olduğunu öğleden sonra anladım. Çünkü gittiğim bir alışveriş merkezinde benim limit arttırım talebime 15-20 gün içinde cevap vereceğini belirten bu banka, 10 dk içinde kredi kartı veriyor ve anında alışveriş yapmaya başlayabileceğini ve en az 750 YTL (bu rakamı kayıt işlemi yapan Akbank yetkilisi belirtti) limit verdiğini taahhüt ediyordu. Bunun için de sadece bir kimlik yeterliydi.^^