AKBANK Kesinti Yapmak İçi Yer Arıyor
sentaks
[16 Temmuz 2008, 09:00]
3 ay kadar önce Akbank tarafından verilen kredi kartımdan 30 YTL kart kullanım ücreti adı altında zorla para aldılar. İtirazda bulundum. Herkese olduğu gibi tarafıma otomatik mesajla olumsuz bulundu yanıtı verildi.
Kartımı iptal ettirdim. 2 gün içerisinde bir bayan temsilci beni aradı ve kartınızı iptal ettirmeyin deyip çeşitli önerilerde bulundu. Sonuçta iptal ettirdim.
Şimdi de banka hesabıma, kalan kredi kartı borcumu ödemek için yatırdığım paradan 24 YTL kestiklerini gördüm. Aradım. Neymiş efendim? Hesap işletim ücreti kesmişler. Ne zamana ait dedim. Önümüzdeki 6 ayı kapsadığını, yılda 2 defa kesildiğini belirtti.
Önümüzdeki 6 aya ait olduğuna göre hemen hesabımın kapatılıp paramın iadesini talep ettim. Zaten yakın zamanda kredi kartı ücreti aldınız dedim. Buna rağmen hesabımı kapamadılar, paramı da iade etmediler.
Hakem heyetine başvuruyorum. Ne kadar masrafım olursa fark etmez, hakkımı arayacağım. Gerekirse başka mercilere de başvuracağım. En azından bir kişi kazansa diğer mağdurlar için emsal teşkil edecektir. ^^
Sayın Hakan Ballı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
18.07.2008
sentaks
Akbank tarafıma her zamanki otomatik mesajını yollayıp (konuyla ilgili defalarca bilgi vermeme rağmen) ayrıntılı bilgi vermeniz durumunda size yardımcı olacağız şeklinde mesaj atı. Bende birkez daha mesaj gonderdim. Cevap vermediler ve sorunum çözümlenmedi. Lütfen gülen resim işaretini şikayetimin yanından kaldırınız. Beni cok rahatsız etmekte ve sinirlerimi dahada bozmakta. Sorunumu çözmüş çözmeye bırakın ilgilenmiş dahi değiller.
Saygılarımla, teşekkür ediyorum.
18.07.2008
Sayın Hakan Ballı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
18.07.2008
sentaks
Sayın Yetkili,
Akbank tarafıma her zamanki otomatik mesajını yollayıp (konuyla ilgili defalarca bilgi vermeme rağmen) ayrıntılı bilgi vermeniz durumunda size yardımcı olacağız şeklinde mesaj atı. Bende birkez daha mesaj gonderdim. Cevap vermediler ve sorunum çözümlenmedi. Lütfen gülen resim işaretini şikayetimin yanından kaldırınız. Beni cok rahatsız etmekte ve sinirlerimi dahada bozmakta. Sorunumu çözmüş çözmeye bırakın ilgilenmiş dahi değiller.
Saygılarımla, teşekkür ediyorum.
18.07.2008
sentaks
Sayın Yetkili,
Akbank tarafıma her zamanki otomatik mesajını yollayıp (konuyla ilgili defalarca bilgi vermeme rağmen) ayrıntılı bilgi vermeniz durumunda size yardımcı olacağız şeklinde mesaj atı. Bende birkez daha mesaj gonderdim. Cevap vermediler ve sorunum çözümlenmedi. Lütfen gülen resim işaretini şikayetimin yanından kaldırınız. Beni cok rahatsız etmekte ve sinirlerimi dahada bozmakta. Sorunumu çözmüş çözmeye bırakın ilgilenmiş dahi değiller.
Saygılarımla, teşekkür ediyorum.
Bu yazımıda şikayetimin altında gösterebilirseniz sevinirim.
16.07.2008
Sayın Hakan Ballı'ya ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
