AKBANK Kredi Kartı Ekstre Erteleme Sorunu! msenpotuk  [15 Temmuz 2008, 09:00]
Bankanızdan cep telefonuma bu ayki yapacağınız alışverişlerinizi 1 ay erteliyoruz diye bir mesaj gelmiştir. Ben de buna güvenerek kredi kartımdan 10.06.2008'de kesilen ekstremden sonra 11.06.2008 tarihinde 3974 YTL'lik bir alışveriş yaptım.

Normalde ilk ekstrem 10 Temmuzda kesilecek ve bir sonraki ekstrem olan 10 Ağustos'taki ekstreme yansıyacak, ben de bu tarihte ödeyecektim. Üstelik 11.06.2008 tarihinde yaptığım alışverişin slip'inde de yazıyor; bu harcamanız bir sonraki ekstrenize ertelenmiştir ibaresi ile belirtilmiştir.

Ama sisteminizden kaynaklanan durumdan dolayı 10 Temmuzda kesilmesi gerekirken 11 Temmuzda kesilmiştir. Bu yüzden ekstre erteleme olmadı. Ve ilk kesilen ekstremde yansıdı. Ben de 4442525'i arayarak bildirdim sistem ayarladığı için biz bir şey yapamayız dedi. Sitemizden şikayet edin incelettirelim dedi.

Şimdi ben bu alışverişi bir sonraki ekstreme yansımasını istiyorum. Verdiğiniz hakkı kullanmak istiyorum. Bana hak vermiş olmadınız. Oysaki hem benim cep telefonuma gelen mesajda hem de alışveriş yaptığım slip'in altında yazıyor. Lütfen bu aksaklığı gidererek alışverişimi erteleyin.%