ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
326239


AKBANK İlk Fırsatta Hesap İşletim Ücreti Kesti biriciq  [11 Temmuz 2008, 09:00]
Bu sabah eft işlemi gerçekleştirmek için Akbank internet bankacılığıma giriş yaptım. YTL hesabımda bakiye olmadığından dolayı euro hesabımdan döviz bozdurup eft bölümüne girdiğimde gözlerime inanamadım.

1 dakika önce ihtiyacım olduğu için bozdurduğum dövizden anında 15 YTL, 2008 ı. Yarı hesap işlem ücreti (29 YTL) olarak kesmişler. Bu yüzden bakiyem yetersiz kaldığından gerçekleştirmek zorunda olduğum 2. Eft mi gerçekleştiremedim.

Bu nasıl iştir böyle? Hem bu hesap işlem ücret ödemesi kalkmadı mı? Neden böyle olmadık zamanlarda habersizce bakiyemden kesiliyor ve mağdur durumda kalıyorum?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
11.07.2008

Sayın Fatih Han'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi