ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
320356


AKBANK Tarafından Silinen Puanlarımız! abdullahgokcen  [30 Haziran 2008, 11:29]
Akbank bahar kampanyasına 3 ayrı ek kartla her karta 25 YTL alabilmek için harcama yaparak katıldık. Bankanın kendi internet sitesinde kazanılan paraların 30 Mayısta kartlarımıza yükleneceği yazıyordu. Biz de bunu esas olarak 30 Mayıstan 5 Hazirana kadar her gün puanlarımız yüklenmiştir umuduyla puanlarımıza baktırdık fakat puanlarımız yüklenmedi.

Daha sonra ayrıntı bilgisi geldiğinde gördüm ki 30 Mayısta yüklenmesi gereken paralarımız 6 Haziranda yüklenmiş ve 23 Haziranda geri alınmış. Bankaya iletildi fakat tarafıma olumsuz cevaplı bir mail geldi. Kendimce tamamen haklı olmama rağmen böyle bir cevap bizi şaşırttı.

Yetkililerden acil yardım ve silinen 75 YTL paramızın kullanabilmemiz için tekrar yüklenmesini talep ediyorum. Kampanyalarda bilgilerin her zaman doğru ve net verilmesi gerekmektedir.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
08.07.2008

Sayın Abdullah Gökçen'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi


 

Akbank
30.06.2008

Sayın Abdullah Gökçen'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi