ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
319381


AKBANK Kart Aidatı Peşinde! alifatih  [02 Temmuz 2008, 09:00]
Akbank, son 2 yıldır almadığı kart ücretini bu yıl 35 YTL olarak kredi kartıma yansıttı. İtirazım olumsuz sonuçlandı. Ben de kartımı iptal ettirmek için müşteri hizmetlerini aradım. Bana, kartımı iptal ettirmemem karşılığında hemen 25 YTL chippara yüklemeyi teklif ettiler.

Ben de müşteri ile dalga geçen bu çok özel(!) teklifi reddettim, kartımı iptal ettirdim. İptal ettirdiğim için kart ücretinin iade edilmesini talep ettim.

Bankalar, kart ücretlerini gelecek dönem için alıyorlar. Kartımı anında iptal ettirdiğime ve gelecek dönemde kullanmayacağıma göre, bu ücretin iade edilmesi gerekiyor. Bu paralar tamamen haksız olarak bankaların kasalarında kalıyor.

35 YTL çok önemli bir para değil ama bu haksız kazancın önlenmesi için kesinlikle tüm yollara başvuracağım. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
02.07.2008

Sayın Ali Fatih Bayraktar'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi