ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
318382


AKBANK Ham Yapacak Yer Arıyor nsumeer  [26 Haziran 2008, 09:00]
Akbank'ta 3 tane hesabım var; ikisi eskiden kalma, biri kredi geri ödemesi, diğeri kredi kartıyla açtıkları. Bunları kesinlikle kullanmıyordum.

Geçen gün bu kullanmadığım hesaplardan birine dalgınlık sonucu bir havale yaptım, o da ne? Akbank tepemde dikiliyormuş, cart diye kesti 21 YTL hesap işletim ücretini.

Sen git bunu kapatayım derken diğer kullanmadığın hesaba da havale yap. Ne güzel! Akbank yine iş başında, gitti bir 21 YTL daha.

Aradım bankayı. Dedim “ben bunları kullanmıyorum, bakın hesap hareketlerine, yaptık bir hata ile havale”. “Tamam efendim genel müdürlük incelesin” dediler. Dediler de gele gele hesap kesim ücreti kesilmesin derseniz otomatik ödeme talimatı verin, maaş hesabından kesmiyoruz cevabı geldi.

Oldu. Bir de maaş hesabından kesin işletim ücretini, ne menem şeyse bu ücret, boş hesap nasıl bankaya yılda 21 YTL masraf getiriyor?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
26.06.2008

Sayın Nihat Sümer'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi