AKBANK Otomatik Ödeme Talimatı Yanlışlığı! Gencler1980  [26 Haziran 2008, 09:00]
Maaş ödemeleri için bağlı bulunduğum kurum Akbank ile anlaştı. Ben de eski bankamıza nazaran daha büyük olduğunu ve daha iyi hizmet vereceğini düşündüğüm Akbank olmasından dolayı mutlu oldum. Ama mutluluğum bir ay sürdü çünkü Akbank beni bir ayda bıktırdı.

Koskoca banka daha hesap açılışında hatalar zincirine başladı sonuncusu ise en trajik olanıydı. İnternet bankacılığı hesabımı açtırdığım gün otomatik ödeme talimatlarını verdim ama benim bilgim dışında Aksaray Telekom'a ait 38221****1 telefon numarası başka bir hesaptan (0185–002***4) hesabıma otomatik ödeme talimatı olarak verilmiş. Daha da trajikomik olanı ise talimat giriş tarihi 01.03.1996.

İnternetten iptal ettirmeye çalışıyorum diğer hesabın pasif olmasından dolayı olmuyor. 4442525'i (telefon bankacılığı) aradım, iptal edemediler topu maaşımızı aldığım banka şubesini attılar. Onlar da beceremedi, topu bankanın Aksaray şubesine attılar, onlar da beceremedi yani talimatı iptal ettiremediler.

Bir sürü telefon görüşmesi, şubelere çektiğim fakslar, masraflar; onca uğraştığım zaman kaybı hepsi yanıma kâr kaldı. İşimiz bilgisayarın insafına kaldı çünkü koskoca Akbank kilitlendi, eli ayağı bağlandı bir şey yapamıyor. Artık maaşımı her ayın 15'inde otomatik EFT ile eski bankama gönderip bu çözülemeyen sıkıntıdan kurtulmuş olacağım. %