AKBANK Hesaplarıma Bilgim Harici Girilmiş! h_yaman  [24 Haziran 2008, 09:00]
20.06.2008 tarihinde maaş hesabımda bulunan tüm param bilgim harici farklı bir hesaba gönderilmiş. Gece saat 23.43'te aldığım mesaj ile hesabımdaki paranın bir kısmını farklı bir hesaba havale yapıldığını gördüm. İnternet bankacılığı ile uzaktan yakından ilgim olmamasına rağmen çağrı merkezini aramamla konunun detaylarını öğrendim.

Öğretmen olduğum için hesabımda bulunan kendime ait 400 YTL ve daha önce çağrı merkezini arayarak iptal ettirme isteğimi bildirmeme rağmen iptal edilmeyen 800 YTL'lik ekstra harcama limiti olmak üzere toplam 1.200 YTL kimliğini bilmediğim kişiler tarafından çekilmiştir. Çağrı merkezini aradığımda sadece bir faks numarası vererek buraya kartımın fotokopisini göndermemi talep ettiler. Bu sürecin de yaklaşık 10 gün süreceğini belirttiler.

— Ekstra harcama limitimin iptal edilmemesinin sebebi nedir?

— Hiçbir suçum olmamasına rağmen kendi sistemlerindeki zaaflardan başkalarının yararlanması sonucu mağdur duruma düştüm ve ödenmesi gereken faturalarımın da faize girmesi söz konusu. Ayrıca paranın yerine gelip gelmeyeceği bile belli değil. 10 gün süresince nasıl bir araştırma yapacaklar ki beni zor durumda bırakabiliyorlar?

— Milyonlarca YTL yatırdıkları sistemler bilgisayar korsanlarını belki engelleyemiyor ama umarım hesaplar üzerinde yapılan işlemlerin geçmişini tutuyordur.

En kısa zamanda söz konusu paramın yerine konulması dileğim ile.%