AKBANK Artı Para Tanımlamıyor!
yesuga
[23 Haziran 2008, 09:00]
Akbank'ta müşteri hesabım bulunmakta. Aylık olarak maaşım buraya yatıyor Kadıköy şubesine mevcut hesabıma artı para tanımlanmasını istediğimi belirten bir faks çektim. Beni şubeye yönlendirdiler. Bana en yakın şube yani Kavacık şubesine gidip formu doldurup nüfus cüzdan fotokopisiyle sundum.
Bugün tekrar faks çektim, aradan 4 gün geçmesine rağmen hala ses seda yok. Acaba şube hala formu göndermedi mi? Eğer göndermediyse başvuracağım merci farklı olacak. Ya da gönderdiyse niçin işleme alınmadı.
Benim için çok önemli olan bu konu hakkında olumlu ya da olumsuz niçin bilgi aktarılmadı? Bu tip bir sorun daha öncede başıma geldi, talepler çok geç cevaplanıyor. Bu gibi durumlar da bankanızdan biz müşterilerinizi uzak tutmaya itiyor. Lütfen bu konu ile ilgili acil bilgi verin.%
Sayın Yesuga Keser'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
25.06.2008
yesuga
Teşekkürler En azından Dönüş yapılmış mail adresime .
iyi çalışmalar
24.06.2008
Sayın Yesuga Keser'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
23.06.2008
Sayın Yesuga Keser'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
