ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
316806


AKBANK'tan Çalışma Saatlerinde Çalışmayan Şube bilmez  [23 Haziran 2008, 09:00]
16 Haziran Pazartesi akşamı tam olarak 21:33'te Capitol Akbank şubesine döviz hesabımdan döviz çekmek için gittim. Kapıda şubenin açık olduğu saatler 10:00-22:00 yazmasına rağmen kapılar kapalıydı.

Bu sebeple kapıyı tıklattığımda gelen memur 21:30'da kapadıklarını, kapıda yazanın onların çıkış saati olduğunu söyledi.

Kapıda ilan edilenin çalışma değil de personelin çıkış saati olması ne kadar mantıklı?
Onların yazdığı çalışma saatlerine güvendiğim için, döviz hesabımdan çekmek istediğim tutarı çekemediğim ve o saatte döviz bürosundan çok yüksek kurdan döviz almak zorunda kaldım. Bu zararımı Akbank karşılayacak mı?^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
23.06.2008

Sayın Selim Önal'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi