ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
314897


AKBANK'tan Aldığım Kontör Gönderilmedi! mmmmurat  [19 Haziran 2008, 09:00]
Eşim 4 gün önce internet bankacılığını kullanarak Turkcell kontör aldı. Normalde anında telefonuna gelmesi gereken kontör 4 gün oldu hala gelmedi. Turkcell'i ayrı aradık. Akbank'ı ayrı aradık. Hatanın kimden kaynaklandığını söylemedikleri gibi, çözüm de üretemediler. İşlemi iptal de etmiyorlar. Paramızı bloke ettiler. Ne kontör ne para geldi.

Ne biçim bir iş anlayamadık. Çok mu zor bankadan bir işlemi iptal etmek? Yazılı olarak iptal işlemini onaylamamızı da istediler. Yazılı ve sözlü olarak onaylamamıza rağmen yeni bir gelişme yok.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
19.06.2008

Sayın Derya Parsak'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi