ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
312058


AKBANK Kart İptaline Rağmen Kart Ücreti Alıyor alifatih  [13 Haziran 2008, 09:00]
Mayıs ayı ekstremde Axess kartımdan 35 YTL'lik yıllık kart ücretinin alındığını gördüm. Hemen Akbank'ı arayarak ücretin iadesi için başvurdum. 3 hafta sonra başvurumun olumsuz sonuçlandığı bilgisi verildi.

Bu bilgi verildiği anda kartımı iptal ettirdim. İptal ettirdiğim için ücretin iade edilmesini istedim. telefondaki kişi, bu ücretin artık tahsil edildiğini, iadesinin mümkün olmadığını söyledi.

Bu kart ücreti önümüzdeki yıl için alınıyor. Bu ücreti gördüğüm anda başvurup kartımı iptal ettirdim. Dolayısıyla bu ücretin iade edilmesi gerekiyor.^^

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
13.06.2008

Sayın Ali Fatih Bayraktar'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi