ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
311914


AKBANK Tek Taraflı Kredi Sözleşmesini Değiştirdi ozdemirahmet72  [13 Haziran 2008, 09:00]
Sivas Akbank şubesinden 3 ay önce taşıt 16000 YTL taşıt kredisi aldım. Kredi sözleşmesini banka görevlisi ve aracı aldığım Sivas Dacia'nın görevlisi ile konuşup hazırlayan banka görevlisi ödeme planını bana gösterdi ve imzalamamı istedi.

Ödeme planında aylık 574 YTL ödeyeceğim belirtilmişti. Ben kabul edip sözleşmeyi imzaladım. Krediyi kullanmamı takiben kredinin ilk taksitini ödemeye gittiğimde ödeyeceğim miktarın 574 değil, 595 olduğunu söylediler.


Mecburen ödemeyi yaptıktan sonra bendeki ödeme planını alıp, krediyi imzaladığım görevliye gittim. Ödeme planını gösterip durumu anlattım. Görevli “biz sana ticari araç kredisi vermişiz” dedi.

Ben de kendilerine “kredi sözleşmesini imzalarken maaş bordromla çektiğimi, memur olduğumu bildiklerimi söyledim. Haklı olduğumu ama kendilerinin de yapacak bir şeyleri olmadığını söylediler.

Bilgim ve imzam olmadan hazırladıkları yeni ödeme planının verdi. Diğer yetkililerle yaptığım görüşmelerden sonuç alamadım. Sivas Dacia bayisinin yada banka görevlisinin yaptığı hatayı bana ödettiriyorlar. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
13.06.2008

Sayın Ahmet Ozdemir'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi