ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
311883


AKBANK'tan Üyelik Aidatımı Geri İstiyorum elenthari  [13 Haziran 2008, 09:00]
2 senedir bankanıza ait kartımı, aktif olarak kullanıyorum. Geçen sene 45 YTL üyelik aidatı alındı.Geç fark ettiğim için, sesimi çıkarmadım. Mart ayında çalıştığım yer,Akbank'la anlaştı ve maaşlarımızı oradan almaya başladık. Hesap açarken bize kredi kartlarını zorla vermeye çalıştılar. Ben zaten Axes'imin olduğunu ve aktif olarak kullandığımı fakat bu üyelik aidatı sebebiyle kapatmayı düşündüğümü söyledim.Bana, kartınızı sisteme tanıtalım.Artık maaşlı müşterimizsiniz, aidat alınmayacak dendi.

Diğer kart kullanıcılarına da, aynı şey söylendi. Dolayısıyla bende kartımı kapattırmadım. Fakat Nisan ekstremde, gene yıllık kart aidatını gördüm. İnternetten şikayet sayfalarına durumu belirten bir mail attım.Parayı geri istedim. İş yerime de gelen müşteri temsilcisine de durumu anlattım. Kendisi bu ay ödememi, ileriki aylarda geri ödeme yapılacağını belirtti.

Dün Haziran ayı ekstremi elime alıp ödeme yapılmadığını görünce, buraya yazmaya karar verdim.
Şuan maaşımı ve döner sermayemi bankanızdan alıyorum. Bankanızda otomatik ödeme talimatlarım var. 2 gündür müşteri temsilcinizle Avivasa Emeklilik işlemleri için konuşuyordum. Fakat aidat parası, hesabıma geri ödenmez ise, tüm kartlarımı ve hesaplarımı kapatıp, gerekli işlemlerin yapılması için avukatıma talimat vereceğimi bildiririm.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
16.06.2008

Sayın Özge Ekim Bıçakçıoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi


 



14.06.2008 elenthari Bana hiç bir şekilde bilgi verilmedi.Sadece cep telefonuma şikayetiniz tarafımıza bildirilmiştir diye mesaj gelmiştir.

Akbank
13.06.2008

Sayın Özge Ekim Bıçakçıoğlu'na ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi