ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
310988


AKBANK'tan Ulaşılamayan Telefon Bankacılığı erayatak  [10 Haziran 2008, 09:00]
Kredi kartı almak için internetten başvurdum ancak kredi kartım hala gelmedi. İnternetten kartımın basıldığını kazara öğrendim. telefonla nereye gönderildiğini öğrenmek için aradım.

Ancak o kadar kötü bir telefon hizmeti var ki telefonla müşteri temsilcisine bağlanabilmek için bin tane numara tuşlamak zorunda bırakıldım. Ayrıca doğru numara girmeme rağmen hem çok bekletti hem de yanlış diye telefonumu onlar kapattı.

Müşteri temsilcileri müşterilerine yeterli hizmet veremiyorsa bu telefon bankacılığının ne gereği var? telefon sisteminin düzeltilmesini istiyorum. ^^

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
11.06.2008

Sayın Eray Atak'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi