ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
309992


AKBANK'ın Hesap Kesim Ücreti Almasını İstemiyorum seherceylin  [09 Haziran 2008, 09:00]
Akbank'tan adıma kredi kartı geldi.Buna istinaden internet bankacılığına başvurdum. Kredi kartımı da kullanıma yeni başlamıştım. Hesap kesimi gelmeden, elimde para vardı.Bugün bankadan hesabıma 310 YTL para yatırdım, kredi kartı borcumu internetten ödeyeyim dedim. Bir baktım ki, hesabımda
310 YTL ararken, 289 YTL kalmış.Hesap ekstresine baktığımda, şubeden yatırdığım anda 21 YTL hesap kesim ücreti diye kesmişler.

Artık Akbank'tan hiçbir işlem yapılmaz. İnsan 3-4 gün bekler. Bu kadarda olmaz ki,hem insanlara kredi kartı alın diye yalvarırlar, zorlarlar hem de önceden yatırırsın.Parana hemen banka el koyar.Şikayetçiyim ve hareket olmayan hesaba neden 21 YTL vereyim?

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
09.06.2008

Sayın Seher Küçük'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi