ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
309979


AKBANK Üyelik Ücretine İtirazım Var genc05  [09 Haziran 2008, 09:00]
Axess kredi kartı için, müracaat etmiştim.Fakat çalıştığım işyerinde, henüz iki yılımı doldurmadığım için, kredi kartı talebim reddedilmişti.2006 yılında taşıt kredisi aldığım banka, benim isteğim dışında bana kredi kartı yolladı. Belki 1-2 defa ancak kullandım.İki yıldır kullanmadığım kredi kartını, bu yıl keserek imha ettim.Müşteri hizmetlerini arayarak, iptal ettirdim.

Daha sonra, ilgili bankanın müşteri hizmetleri beni arayarak, kredi kartımı neden iptal ettirdiğimi vs. bir sürü soru sordu.Kredi kartını tekrar yollayacaklarını söylediler ve kabul ettim. İlk ay hesap özetini elime alınca, ne göreyim.Benden 35,00 YTL üyelik ücreti alınmış. Sanki ben onları arayarak veya ilgili bankaya müracaat ederek, kart talebinde bulunmuşum! Benden bu ücreti almaya hakları yok. Bu ücreti geri istiyorum.&

 Arkadaşına Gönder
 

      www.keneler.com için tıklayınız

 
Akbank
09.06.2008

Sayın Ayşe Genç'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi