AKBANK Bana Teslim Etmediği Kartın Harcamasını Benden Aldı! akbankmağduruyum  [07 Haziran 2008, 09:00]
Bankanızın adıma düzenlenmiş kredi kartını yanlış kişiye ve şifresi ile beraber teslim etmesi sonucu yaklaşık 6 aydır bankanız nezdinde başvurmadığım yetkili kişi ve gerek faks gerekse telefonla irtibat kurmadığım birim kalmadı.

Akbank Kartal şubesindeki yetkililer ile görüşmeden önce müşteri hizmetlerini günlerce aradım. Akbank merkezden birileriyle telefonda görüştüm, Akbank'ın merkezine gidip müfettişlerle bile görüştüm fakat sonuç alamadım.

Yetkililer yetkililere, birimler birimlere, şubeler birimlere yönlendirdi durdu beni. Ben sürekli haklılığımı ve mağduriyetimi ciddiye alacak bir yetkili ararken kredi kartı birimi gecikme faizi ile birlikte bana ait olmayan ve bana verilmemiş olan, hatta kart numarasını bile bilmediğim kredi kartının ödemesini bana yaptırdı.

Yetkililer tarafından bana söylendiğine göre; kartı teslim alıp kullanan kişi kendi adı, soyadı ve imzası ile kartı teslim alıp kullanmış. Akbank Kartal şubesindeki şef *** hanım beklemem gerektiğini ve bu borç hakkında hiçbir sorumluluğumun olmadığını ve kartı teslim alıp harcama yapan kişinin sorumlu olduğunu söyledi. Bu doğrultuda ben de hiçbir şey yapmadan beklemeye başladım ve sonunda banka yasal işlem yapmakla baskı yaparak bu kartın borcunu benden tahsil etti.

Banka açısından büyük başarı, sonuçta parayı tahsil ettiler, yanlış kişiden ve kolay yoldan para geri alındı ve dosya kapandı. Herkes huzur içinde olmalı.

Ben, bir taraftan üniversitede okurken diğer taraftan çalışarak okul masraflarımı çıkartmaya çalışan dürüst bir vatandaşım. Bu adaletsiz çözüm yolunuz beni gerçekten yıktı. güzel ülkemizin devasa ve saygın kuruluşlarına karşı bakış açım artık tamamen negatif. Söz konusu borcu ödememin sebebi Akbank tarafından evime haciz gelmesi ya da Merkez Bankası'ndaki sicilimin kirlenmesi gibi durumlar gelişeceğidir.

Tüm banka hesaplarımı başka bir bankaya taşıdım ve artık başka bir bankayla çalışıyorum. Şimdi tek istediğim şey bu adaletsiz işlem konusunda çok geç de olsa Akbank'ın bir adım atması ve gerçek suçludan tahsilât yaparak bana geri ödeme yapması. %