ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
309469


AKBANK İtirazımı Kabul Etmedi sedatcorak  [07 Haziran 2008, 09:00]
Axess kredi kartımdan 45,00 YTL üyelik ücreti alındı. Akbank Genel Müdürlüğü'ne yazı yazıp faxladım. Yazı içeriğim şu şekildedir: üyelik ücreti adı altında alınan masrafın, 5464 sayılı banka kartları kanununun 24.Maddesine aykırı olduğu gerekçesi ve alınan tutarın tarafıma ödenmesi ve önümüzdeki yıllarda da yinelenmemesi. Aksi durum söz konusu olduğu takdirde, kredi kartımın iptalini saygılarımla arz ederim.

cep telefonuma gelen mesaj şu şekilde; bankaların talep ettikleri ücret ve komisyonlar yasal düzenlemelere göre alınmaktadır. Bu doğrultuda kart ücreti itirazınız, olumlu değerlendirilememiştir. &

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
09.06.2008

Sayın Sedat Çorak'a ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi