AKBANK Çalışanlarının Hoş Olmayan Davranış Biçimi! keops3  [05 Haziran 2008, 09:00]
Akbank adına ve Türkiye'deki finansal başarılarına inanarak geçtiğimiz aylarda Akbank ile çalışmaya karar verdim. Ancak Bursa Carrefoursa şubesindeki bilgisiz ve deneyimsiz personelleri beni bin pişman etti. ADK kanalları ile ilgili telefon numaramı güncellemek istediğimi söylüyorum bana "sen gel çok bekledin vs" şeklinde hitap ederek tamam diyorlar sonra "aa ADK miydi" diye zar zor işlem yapıyorlar. Saygı sıfır, bilgi sıfır.

Şu anda kullanmadığım cep telefonu numaramın sistemden silinmesini istiyorum. Çağrı merkezini arıyorum, parolanız var şube ile görüşün diyorlar. Şubeye gidiyorum biz silemeyiz ki çağrı merkezini arayın diyorlar dalga geçer gibi.

Akbank insan kaynaklarına benden bir tavsiye mutlaka çalışanlarınızın eğitim programlarını genişletin. Ayrıca pasif olan cep telefonumun sisteminizden silinmesini istiyorum. Asla bir daha o şubenize gitmeyeceğim. %