AKBANK'tan Kapalı Döneme Hesap İşletim Ücreti
ufukergun
[31 Mayıs 2008, 09:00]
Akbank Gayrettepe'de kapalı olarak bir hesabım bulunuyordu. Kredi kartını aldıktan sonra telefon bankacılığında hesabımı 2008 Şubat'ında aktif hale getirdim.
Aktif hale getirirken hesap işletim ücreti hakkında bilgi verilmedi. Dün, hesabımdan "2007 II. Yarı hesap işletim ücreti" adı altında 21 YTL para çekilmiş. Hem de kapalı olan dönem için!
telefon bankacılığını arayıp hesabımı tekrar kapattığımda bu ücretin iadesini sağlayamayacaklarını söylediler. Kapalı olan dönemde yansıyan ücret nasıl iade edilmez? Hangi hakla alınır?
Sayın Ufuk Ergün'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
Saygılarımızla,
AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi
01.06.2008
Sayın Ufuk Ergün'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.
Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.
