ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
304216


AKBANK İade Edeceğiz Dediği Stopajı İade Etmedi smmmavukat  [28 Mayıs 2008, 09:00]
Kayıtlara geçen telefondan,Akbank'la stapaj iadesi hakkında görüştüm. 1.Görüşmemde 2008 yılında karlı hisse senedi satışı yaptığımı, stopajının kesildiğini, şimdi 2008 yılında ettiğim karı geçmemek koşuluyla zararına satış yaparsam, stopaj iadesi yapılıp yapılamayacağını sordum. telefondaki eleman,sordu soruşturdu.Evet iade ediyoruz dedi. Daha sonra zararına satış yaptım.Yukarıda belirttiğim şartlarda,stopajı kesilen karlı satıştan, daha sonra ve daha az zararla iade stopaj gelmedi.

Daha sonra, ne zaman hesabına iade edileceği konusunda görüştüğüm banka, bu konuda bana cevap vermemek için, her yolu denedi. Hisse senedi alın, satın kar edin, stopaj kesilmez.Beni alıp satmaya, nasıl zorlayabilirler? Alıp satmazsam bile, benim hakkım olan ve ödeyeceğinizi söylediğiniz stopajımı, ödemenizi istiyorum.

Kanunen sözünüz olan, 444 25 25 no'lu müşteri hizmetlerinizde söylediğinizi yapmalısınız. Orada söylenenler, kurumu bağlar. Akbank bana buradan yazı yazıp da şu servisimize yazın, burayı arayın demesin. Hepsini yaptım.Hakkımı istiyorum. Benim paramı en kısa zamanda yatırmak dışında, bir çözüm kabul etmiyorum.

Bu sizin sözünüzdür. Bu hakkımı alana kadar da yazarım. Ayrıca Akbank hesabıma, iade yapmadan beni aramasın.Tüm telefonları dinleyin, ben haklarımı biliyorum. İademi yapınca, isterseniz arayıp yaptığınızı söylersiniz. O zaman teşekkür yazımı yazarım.&

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
28.05.2008

Sayın Serhan Türkdönmez'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi