ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
303380


AKBANK'ın Mağduriyet Yaratan Uygulaması! serhat222  [26 Mayıs 2008, 09:00]
Firmamızın mevcut bayiliklerinin yanında yeni çalışacak ve DBS sisteminin öngördükleri bir sistemle çalışma gereği ve teminat mektubu gerekliliğinden dolayı Akbank'a müracaat edildi. Fakat daha önceden 22 Mart (Nevroz) olayların sırasında yazılmış olan çekler bilahare 24 Mart ta ödenmesine rağmen ayrıca daha öncesinden yazılıp düzeltme hakları kullanılarak herhangi bir takibata ve kanuni bir soruşturmaya gerek kalmadan zamanında ödemesi yapılmıştır.

Bu çekler gerekçe gösterilerek teminat veremeyeceklerini beyan etmişlerdir. (Van şubesi) şirket olarak kullanılmış kredilerden dolayı geçmiş değeri 220,000 YTL olan bugünkü değeri eksperlerce tespit edilen 400,000 YTL ipoteğimizin fekhini ve karşılığında kalmış olan ödemelerimize istinaden bir misli fazlasıyla müşteri çeki bırakıp gayrimenkulümüzün fekhini talep ettik. Verilen cevabın olumsuz olduğunu olmazsa başka bir bankadan teminat mektubu ile borca karşılık teminat verileceğini olarak olumsuz olduğu bilgisi şirketimize verildi.

Ne yapmamız gerektiği sorulduğunda; kalan araçların borçlarının tamamen kapatılması gerektiğinin ancak o şekilde mülkiyetinin fekhinin yapılabildiğini söylediler.

Zararımıza ve aleyhimize olmasına rağmen başka bir çaremiz kalmadığından 22.05.08 tarihinde vade tarihi gelmeyen 4 aracın 11 aylık taksiti kapatılmış. Tekrar mülkiyetin tekrar mülkiyetin fekhi talep edilmiştir.
Alınan cevap tekrar olumsuz ancak genel müdürlüğe yazılacak yazılar ve gelecek cevaplardan sonra borcumuz kalmamasına rağmen fekhinin ileri tarihte yapılabileceği bildirilmiştir.

Takdir edersiniz ki iletişim çağında ve kararların çok hızlı alındığı bir dönemde bankacılık sektörünün öncülerinde olan Akbank'ın böyle bir uygulaması ticari camia olarak bizi üzmüştür. Ayrıca üçüncü şahıslar ve firmalar nezdinde yapmış olduğumuz ticari anlaşmaların gereği zamanında maddi ve manevi zarara uğramış bulunmaktayız.

Tüm iletişim koşulları kullanılmasına rağmen şu saate kadar halen bir sonuca varılamamıştır. Eğer firmaların kusurları özür ve üzgünüz sözleri ile telafi edilebiliyorsa maddi ve manevi zararları biz şimdiden hepinizden çok özür diliyoruz; üzüntümüzü sizlere bildiriyoruz. Duyarlı ve çağdaş yöneticilerin dikkatine.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
26.05.2008

Sayın Servet Çiçek'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi