ŞikayetVar
Üye Giriş:  
 
Şifre:  
Üye Ol   Şifremi unuttum           
  
 
 
 
 
 
 
 
ŞikayetVar
111
 Sonraki >>
 
Akbank   
 
 
303356


AKBANK Kredi Kartı Üyelik Aidatının İptalini İstiyorum! cirocu  [26 Mayıs 2008, 09:00]
İki yıl önce yazılı yapmış olduğum itiraz üzerine yıllık aidat adı altında alınan ücret hesabıma geri aktarılmıştı. Fakat geçen yıl ve bu sene itirazımı telefon bankacılığınla sözlü yapmış olmamdan olsa gerek talebim kabul edilmedi.

45 Yeni Türk Lirası bu ayki hesap özetinde talep edilmekte. Ödemelerimi düzenli yapmaktayım. Zaten satıcı firmalar fazlasıyla komisyon ödemekte. Yasal olarak on beş günlük hakkımı kullanıp tüketici hakem heyetine gitmeyi düşünmekteyim.

Şayet "sizin tüketiciyi koruyan sivil toplum kuruluşundan daha iyi çalıştığını gözlemlediğim sitenizden ve çok sevdiğim bankam Akbank" sonuç vermez ise ilk işim yakınlarımın kullandığı aidat almayan firmayla çalışmak ve kartımı iptal ettirmekten başka çarem kalmayacak.%

 Arkadaşına Gönder
 

 
Akbank
26.05.2008

Sayın Ömer Kubilay Civelek'e ait bildirim, değerlendirmek üzere ilgili birime iletilmiş konu hakkında müşterimize bilgi verilmiştir.
Bilgilerinizi rica ederiz.

Sayın Müşterilerimiz; Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve isteklerinizi 212 329 35 35 numaralı faksımıza, www.akbank.com internet sitemize ya da 444 25 25 nolu telefon şubemize iletebilirsiniz.


Saygılarımızla,

AKBANK T.A.Ş
Müşteri Şikayet Yönetimi